Компьютеризация современных гостиниц

 В статье пойдет речь о комплексной компьютеризации современных гостиничных комплексов. Будут описаны основные информационные технологии, которые активно применяются в данном сегменте деятельности человека.

Инновационные технологии стали активно внедряться в сферу гостиничного бизнеса ещё в 80-е годы миновавшего века. Это способствовало не только повышению уровня обслуживания, но и позволило сократить число сотрудников из сферы обслуживания. Компьютеризация комплексов в настоящее время развивается в двух основных направлениях:

 

• Подключение к транснациональным компьютерным сетям мирового уровня со специализированным назначением. Это позволяет туристам не только узнать цены на отели Кракова 4 звезды, но и осуществить бронь номера, находясь в любой точке мира;
• Комплексная автоматизация процедур технологического типа, связанных с управлением комплекса, с процедурами жизнеобеспечения и полной безопасности;

 

Активное применение компьютерных технологий с легкостью позволяет решить задачи в сфере менеджмента и маркетинга. Без технологических новинок не могут обойтись даже заведения, в которых количество номеров не превышает ста.

 

В эпоху процветания компьютерных технологий, сети для бронирования, резервирования мест в комплексах, «опутали» практически весь мир. На современном этапе есть несколько возможностей эффективного использования сетей:

 

• Подключение к сети корпоративного типа, являющейся собственностью одной из цепей гостиниц;
• Подключение к компьютерной сети глобального типа;
• Подключение к региональной сети, являющейся собственностью туроператора или туристической компании;
• Подключение к Интернету, позволяющее туристам уточнить цены на отели Кракова 5 звезды и прочую актуальную информацию;

 

Автоматизированные системы внутреннего управления

 

Сейчас на рынке представлен огромный ассортимент компьютерных систем, предназначенных для автоматизации систем управления гостиницами. Разработчики могут предложить программный продукт, который будет полностью адаптирован под особенности конкретного заведения.

 

Компьютеризация позволяет перевести на новый уровень целый спектр актуальных процессов:

 

• Ведение бухгалтерского учета;
• Прием, расселение туристов, формирование картотеки;
• Финансовый менеджмент и контроль деятельности заведения;
• Обеспечение безопасности;
• Контроль над технологическими системами жизнеобеспечения и прочее;

Использование всех вариаций компьютеризации гостиничного комплекса, позволяет не только добиться эффективности и доходности бизнеса. Направление позволяет предоставлять услугу на более высоком уровне.